O Futuro da Competição : Como Desenvolver Diferenciais Inovadores em Parceria com os Clientes
: Prahalad
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Do mesmo autor de Competindo pelo Futuro, este livro desafia a noção tradicional de valor e de criação de valor. Os autores propõem um novo paradigma: a empresa e o consumidor co-criam valor em pontos de interação, evitando pensar e agir de maneira unilat